Siirry sisältöön

Yrityksen järjestelmä kokoaa työtehtävät, vastuuhenkilöt ja tarvittavat tiedot yhteen. Tiimi näkee, mitä on sovittu ja mikä työvaihe on seuraavana.

Katso käyttökohteet
  • Tieto yhteen paikkaan
  • Vastuut näkyviin
  • Vähemmän käsityötä

Työjonot ja tiedot samaan järjestelmään

Kun tehtävät, vastuuhenkilöt ja asiakastiedot ovat samassa paikassa, työn etenemistä ei tarvitse selvittää erillisistä viesteistä. Järjestelmään rakennetaan tehtävät, joita yrityksessänne hoidetaan.

Yhteinen tilannekuva: Tilanne

Yhteinen tilannekuva

Tiimi näkee työn vaiheen, vastuun ja seuraavan toimenpiteen ilman erillistä kyselykierrosta.

Ohjattu prosessi: Vastuuhenkilö

Ohjattu prosessi

Pakolliset tiedot, hyväksynnät ja määräajat tulevat vastaan oikeassa kohdassa työtä.

Raportit kirjatuista tiedoista: Seuraava vaihe

Raportit kirjatuista tiedoista

Raportointi syntyy tekemisestä itsestään, eikä tilannekuvaa tarvitse koota käsin kuukauden lopussa.

Kysy Luotsin tekoälyavustajalta

Järkevä ensimmäinen järjestelmävaihe

Aloitus rajataan prosessin kohtaan, jossa hyöty voidaan nähdä nopeasti.

  1. Yksi nimetty työnkulku alusta loppuun

  2. Nykyiset työkalut ja tiedon lähteet

  3. Prosessin omistaja ja käyttäjäryhmät

  4. Hyödyn lähtötaso ja seurattava muutos

Järjestelmä rakennetaan työnkululle

Hyödyllinen järjestelmä seuraa sitä, miten työ oikeasti etenee ensimmäisestä pyynnöstä valmiiseen toimitukseen. Se tunnistaa myös poikkeukset, puuttuvat tiedot ja kohdat, joissa asia jää helposti odottamaan.

Tavoitteena ei ole digitalisoida jokaista vanhaa vaihetta sellaisenaan. Ensin karsitaan turha, sitten yhtenäistetään tarpeellinen ja vasta lopuksi automatisoidaan toistuva.

Tutustu palveluun

Työnkulusta käyttöön

Ensin ymmärretään työ, sitten yhdenmukaistetaan säännöt ja vasta sen jälkeen rakennetaan automaatio.

Kysy järjestelmän toteutuksesta
  1. Nykyinen työnkulku

    Käymme läpi työvaiheet, vastuuhenkilöt ja tarvittavat tiedot sekä sen, miten virheet korjataan.

  2. Yhteiset työtavat

    Sovimme, mitä tietoja kirjataan, kuka vastaa kustakin vaiheesta ja milloin työ on valmis.

  3. Rajattu toteutus

    Toteutamme ensin yhden työtehtävän alusta loppuun ja yhdistämme siihen tarvittavat tiedot.

  4. Käyttöönotto

    Opastamme käyttäjät, sovimme siirtymisestä uuteen työtapaan ja seuraamme sen toimivuutta.

Työvaiheet ja vastuut näkyviin

Hyvä työkalu vähentää vaiheita ja epäselvyyttä jokaisella käyttökerralla.

Tilanne

Tieto löytyy useasta näkymästä

Oleellinen vaihe, vastuu ja seuraava tehtävä näkyvät heti

Laatu

Käyttäjän pitää muistaa kaikki vaatimukset

Järjestelmä ohjaa tarvittavat tiedot ja tarkistukset

Raportointi

Kootaan erikseen taulukoihin

Muodostuu työvaiheissa kirjatuista tiedoista

Kerro, mihin työhön tarvitsette järjestelmän

Kerro nykyiset työvaiheet ja käytössä olevat ohjelmistot. Ehdotamme, minkä tehtävän uudella järjestelmällä voisi hoitaa ensin.

Lupaus, joka pitää.

Koskee kirjallisesti sovittua toimituslaajuutta. Uudet ominaisuudet ja laajennukset sovitaan erikseen.

Ota yhteyttä

Kysy pois, me vastaamme. Olemme yhteydessä mahdollisimman pian!

Tietosi ja yhteydenotto

Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerrotaan, miten käsittelemme yhteydenottoihin, tekoälyä käyttävään chatiin ja palvelun turvallisuuteen liittyviä henkilötietoja.

Päivitetty 20.9.2026

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on BrivonScale Oy, Y-tunnus 3560430-6, Espoo. Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen .

2. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme yhteydenottolomakkeella tai chatissa antamiasi tietoja vastataksemme yhteydenottoosi, arvioidaksemme palvelutarvettasi ja valmistellaksemme mahdollista yhteistyötä.

Käsittelyn oikeusperusteena on tilanteesta riippuen pyynnöstäsi tehtävien, sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen tai BrivonScale Oy:n oikeutettu etu käsitellä ja vastata sille osoitettuihin yhteydenottoihin sekä tarjota chat-palvelu. Palvelun turvallisuuden varmistamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi tarvittavia lyhytikäisiä teknisiä tunnisteita käsitellään oikeutetun edun perusteella.

3. Käsiteltävät tiedot

  • Nimi, sähköpostiosoite sekä vapaaehtoisesti antamasi puhelinnumero ja muut yhteystiedot
  • Yrityksen nimi ja Y-tunnus, jos annat ne
  • Yhteydenottolomakkeen viestin sisältö ja lähetysajankohta
  • Chatissa kirjoittamasi viestit, keskustelun aiemmat viestit ja avatun sivun asiayhteys
  • Chatin pohjalta laadittu ja itse tarkistamasi viesti, jos lähetät sen yhteydenottolomakkeella
  • Väärinkäytön estoon tarvittavat lyhytikäiset tekniset tunnisteet

4. Chatin tekoälykäsittely

Chat käyttää Gemini-tekoälypalvelua vastausten ja viestiluonnosten muodostamiseen. Sille lähetetään käsiteltävä chat-teksti, tarvittava keskusteluhistoria ja julkisen sivun asiayhteys. Chat-tekstistä tunnistetut yhteystiedot poimitaan selaimessa erilliseen lomakkeeseen ja poistetaan tekoälylle lähetettävästä tekstistä. Lomakkeen kenttiä tai siihen tekemiäsi viestimuokkauksia ei lähetetä tekoälypalvelulle. Lomake avataan ja yhteydenotto lähetetään vain omasta valinnastasi.

Chatia ei ole tarkoitettu henkilötietojen, salassa pidettävien tietojen tai muiden arkaluonteisten tietojen käsittelyyn. Älä kirjoita tällaisia tietoja chat-viestiin.

Palveluntarjoaja ei käytä sille välitettyjä pyyntöjä ja vastauksia omien tuotteidensa parantamiseen. Se voi kuitenkin säilyttää niitä rajatun ajan kielletyn käytön havaitsemista sekä lakisääteisiä tai viranomaisille tehtäviä luovutuksia varten. Chat ei tee automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

5. Säilytys

BrivonScale Oy ei tallenna tavallisen chat-keskustelun sisältöä omaan asiakasrekisteriinsä. Kelluvan chatin keskustelu ja yhteydenottoluonnos säilyvät sivun muistissa. Sivun lataaminen uudelleen tyhjentää ne. Tekoälypalvelulle lähetettyjä pyyntöjä ja vastauksia palveluntarjoaja voi säilyttää rajatun ajan edellä kuvattuihin turvallisuus- ja lakisääteisiin tarkoituksiin.

Yhteydenottopyyntö muodostuu vasta, kun hyväksyt tietojen käsittelyn ja painat lomakkeen lähetyspainiketta. Lähetämme silloin tarkistamasi viestin ja lomakkeen yhteystiedot yhteydenoton käsittelyyn. Säilytämme yhteydenottoja lähtökohtaisesti enintään 12 kuukautta asian viimeisestä käsittelystä. Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos sopimus, lakisääteinen velvoite tai oikeusvaade sitä edellyttää. Väärinkäytön eston rajoituslaskurit poistuvat, kun niiden tekninen säilytysaika päättyy.

6. Vastaanottajat ja siirrot

Tietoja käsittelevät vain ne BrivonScale Oy:n henkilöt, joille se on tehtävän kannalta tarpeen. Chatin tekninen tekoälypalveluntarjoaja käsittelee sille välitettyjä tietoja BrivonScale Oy:n henkilötietojen käsittelijänä. Käytämme myös muita teknisiä palveluntarjoajia esimerkiksi viestien välittämiseen, palvelun suojaamiseen ja väärinkäytön estoon.

Tekniset palveluntarjoajat ja niiden alikäsittelijät voivat käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällaiset siirrot toteutetaan soveltuvan tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen, EU:n vakiosopimuslausekkeiden tai muun lainmukaisen siirtoperusteen ja asianmukaisten suojatoimien nojalla.

7. Oikeutesi

Sinulla voi olla oikeus tarkastaa tietosi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.

Voit myös tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Henkilöllisyytesi voidaan tarvittaessa varmentaa tietojesi suojaamiseksi.