Yrityksen järjestelmä kokoaa työtehtävät, vastuuhenkilöt ja tarvittavat tiedot yhteen. Tiimi näkee, mitä on sovittu ja mikä työvaihe on seuraavana.
- Tieto yhteen paikkaan
- Vastuut näkyviin
- Vähemmän käsityötä
Työjonot ja tiedot samaan järjestelmään
Kun tehtävät, vastuuhenkilöt ja asiakastiedot ovat samassa paikassa, työn etenemistä ei tarvitse selvittää erillisistä viesteistä. Järjestelmään rakennetaan tehtävät, joita yrityksessänne hoidetaan.
Järkevä ensimmäinen järjestelmävaihe
Aloitus rajataan prosessin kohtaan, jossa hyöty voidaan nähdä nopeasti.
Yksi nimetty työnkulku alusta loppuun
Nykyiset työkalut ja tiedon lähteet
Prosessin omistaja ja käyttäjäryhmät
Hyödyn lähtötaso ja seurattava muutos
Järjestelmä rakennetaan työnkululle
Hyödyllinen järjestelmä seuraa sitä, miten työ oikeasti etenee ensimmäisestä pyynnöstä valmiiseen toimitukseen. Se tunnistaa myös poikkeukset, puuttuvat tiedot ja kohdat, joissa asia jää helposti odottamaan.
Tavoitteena ei ole digitalisoida jokaista vanhaa vaihetta sellaisenaan. Ensin karsitaan turha, sitten yhtenäistetään tarpeellinen ja vasta lopuksi automatisoidaan toistuva.
Tutustu palveluunTyönkulusta käyttöön
Ensin ymmärretään työ, sitten yhdenmukaistetaan säännöt ja vasta sen jälkeen rakennetaan automaatio.
Kysy järjestelmän toteutuksestaNykyinen työnkulku
Käymme läpi työvaiheet, vastuuhenkilöt ja tarvittavat tiedot sekä sen, miten virheet korjataan.
Yhteiset työtavat
Sovimme, mitä tietoja kirjataan, kuka vastaa kustakin vaiheesta ja milloin työ on valmis.
Rajattu toteutus
Toteutamme ensin yhden työtehtävän alusta loppuun ja yhdistämme siihen tarvittavat tiedot.
Käyttöönotto
Opastamme käyttäjät, sovimme siirtymisestä uuteen työtapaan ja seuraamme sen toimivuutta.
Työvaiheet ja vastuut näkyviin
Hyvä työkalu vähentää vaiheita ja epäselvyyttä jokaisella käyttökerralla.
Tilanne
Tieto löytyy useasta näkymästä
Oleellinen vaihe, vastuu ja seuraava tehtävä näkyvät heti
Laatu
Käyttäjän pitää muistaa kaikki vaatimukset
Järjestelmä ohjaa tarvittavat tiedot ja tarkistukset
Raportointi
Kootaan erikseen taulukoihin
Muodostuu työvaiheissa kirjatuista tiedoista
Kerro, mihin työhön tarvitsette järjestelmän
Kerro nykyiset työvaiheet ja käytössä olevat ohjelmistot. Ehdotamme, minkä tehtävän uudella järjestelmällä voisi hoitaa ensin.








